Política de Privacidad
Última actualización: 3/4/2026
1. Introducción
En MyTurn (desarrollado por define-it), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información cuando utiliza nuestro servicio.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago al registrarse o utilizar nuestros servicios.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mantener nuestro servicio.
- Procesar sus transacciones y gestionar su cuenta.
- Notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
- Brindar soporte al cliente.
- Recopilar análisis o información valiosa para mejorar nuestro servicio.
4. Base Legal y Cumplimiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina y sus normas complementarias.
5. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, siempre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
6. Notificaciones por WhatsApp
Al proporcionar su número de teléfono celular, usted acepta recibir notificaciones transaccionales y recordatorios relacionados con sus turnos a través de WhatsApp.
A. Datos Recolectados y Tratados
- Número de teléfono móvil.
- Detalles del turno: servicio, profesional, fecha, hora y ubicación.
- Metadatos de mensajería: estado de entrega, fecha y hora de envío.
B. Finalidades
- Confirmación de turnos solicitados.
- Recordatorios de citas (solo si están habilitados).
- Avisos de reprogramación o cancelación.
- Seguridad y prevención de uso indebido.
C. Consentimiento y Bajas
El envío de mensajes se realiza únicamente con su consentimiento previo. Puede optar por no recibir más mensajes en cualquier momento respondiendo con la palabra "STOP" o "BAJA" a cualquiera de nuestros mensajes. Tenga en cuenta que darse de baja de las notificaciones no cancela su turno; para cancelar un turno debe utilizar el enlace de gestión provisto.
D. Terceros y Proveedores
Utilizamos sent.dm como proveedor para la gestión y envío de mensajes de WhatsApp. Su número de teléfono y el contenido del mensaje son compartidos con este proveedor con el único fin de realizar la entrega. Dependiendo de la infraestructura del proveedor, esto puede implicar transferencias internacionales de datos, siempre bajo estándares de seguridad adecuados.
E. Retención de Datos
Conservamos los registros de envío de mensajes por un período máximo de 2 meses para fines de auditoría y resolución de problemas, tras lo cual son eliminados o anonimizados.
F. Derechos y Seguridad
Usted tiene derecho a solicitar el acceso o la eliminación de sus datos de contacto de nuestras bases de envío escribiendo a soporte@define-it.com.ar. Implementamos cifrado en tránsito y medidas de seguridad para proteger su información, aunque ningún canal es 100% invulnerable.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
8. Sus Derechos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales. Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los canales proporcionados.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: soporte@define-it.com.ar.